Semaine n°4 : du 18/05 au 24/05

Nature du stage : GOIE

Tâches demandées

-gestion des factures

-envoi de mails à des clients (par exemple sur les prix de leurs commandes)

-vérifier les prix des différents articles commandés

-recherche de documents demandés par les clients (par exemple anciennes commandes dont ils s’inspirent)

-vérification de la possibilité de commande de certains articles d’un client polonais (discussion avec un collègue)

-observation d’un salarié dans son travail

-configuration d’une commande d’un client

-envoi de notifications aux clients (notamment sur la date de livraison, ou encore sur des changements techniques)

Liste des documents utilisés

-bons de commande de clients

-liste de prix

Outils utilisés

-PC et :

SAP

Outlook

WWS

Archives informatisées

Résultats obtenus

-accord d’une cliente sur des informations techniques concernant sa commande

-client polonais prêt à passer commande

Difficultés rencontrées

-mails en allemand (sur le langage des produits de l’entreprise)

-compréhension parfois difficile